Obchodní inteligence nebo inteligentní podnikání?

Převod dat na informace, které jsou v přehledné podobě prezentovány koncovým uživatelům a následně vyhodnoceny jako poznatky. Slouží jako podpora účinného obchodního rozhodování.

Aplikace business intelligence zpracovávají data z prodeje, výroby, finančních operací a dalších zdrojů dat, analyzují obchodní trendy a výsledky a připravují tak pro management firmy zásadní ukazatele pro řízení výkonnosti podniku.

Obchodní operace mohou být aplikacemi zobrazovány historicky, reálně a prediktivně, nejčastěji s využitím již získaných dat v datovém skladu nebo příležitostně přímo z provozních systémů. Běžné funkce aplikací zahrnují datové kostky, reporting, podporu analýz, přehledové zobrazení, vytěžování dat, řízení výkonnosti a prediktivní analýzy.

Umíme dobře pracovat s analytickými prostředky, využíváme pokročilé analytické a statistické funkce

Segmentace zákazníků podle nastavených parametrů, jako je například úroveň obsluhy, rozvoj vztahů a práce se zákazníkem (retence, akvizice, up-sell a cross-sell), cílení produktové nabídky, řízení rizik na základě různých vstupních dat, behaviorální segmentace vycházející ze vzorců chování, hodnotová segmentace nastavená podle očekávané či stávající profitability, statická segmentace využívající statistické údaje.

Predikce – návrh, testování a kalibrace predikčních modelů k využití pro různé účely. Například PTB: propensity-to-buy; churn: predikce odchodů; hodnotové predikce: life-time value; rizikové predikce: PD – náchylnost k úpadku, LGD – vymahatelnost pohledávek.

Behaviorální skóring – zpravidla využíván jako vstup pro proces schvalování a stanovení limitu úvěrové angažovanosti.

Profitabilita jednotlivé obchodní transakce a jednotlivého zákazníka – alokace realizovaných výnosů a nákladů na jednotlivá střediska, činnosti, organizační jednotky apod.; pomocí vhodné metodiky lze využít jako samostatný analytický údaj pro manažerské rozhodování nebo jako vstup do segmentací a dalších procesů.